Geen zorgen, we betalen u natuurlijk netjes terug als u daar recht op heeft.
Hoe betalen we u terug?
Hoe wij u terugbetalen, is afhankelijk van de betaalmethode waarmee u de bestelling heeft geplaatst.
Heeft u met iDEAL betaald? Dan boeken wij de betaling terug op dezelfde bankrekening.
Wanneer u met creditcard heeft betaald en de volledige bestelling retourneert, storten we het volledige bedrag terug op uw creditcard.
Waar kunt u de status van uw terugbetaling vinden?
De status van uw terugbetaling kunt u helaas niet ergens terugvinden, maar we proberen de betaling altijd binnen 5 werkdagen na herroeping te voldoen wanneer aan de retourvoorwaarden is voldaan. Soms lukt dit niet, maar u kunt er op vertrouwen dat u uiterlijk 14 dagen na de retourmelding het geld (aankoopbedrag en eventuele standaard verzendkosten voor de heenzending) terug heeft ontvangen. Wij zullen wachten met terugbetaling tot wij de goederen hebben teruggekregen.
Ik heb nog geen terugbetaling ontvangen?
Het verschilt per bank hoe lang het duurt voordat de terugbetaling op uw rekening staat. We betalen normaliter binnen 5 werkdagen na herroeping. Staat het bedrag na 10 werkdagen nog niet op uw rekening? Neem dan contact op met onze klantenservice, wij reageren altijd dezelfde werkdag.